Zara a pris la décision de retirer sa récente campagne, intitulée "The Jacket", suite à la polémique créée. Dans un communiqué de presse adressé à ses clients, la marque s'est exprimée sur la controverse entourant cette campagne en déclarant :

 « Après avoir écouté attentivement les commentaires concernant la dernière campagne de l'Atelier Zara "The Jacket", nous souhaitons partager avec nos clients les points suivants:

la campagne, conçue en juillet et photographiée en septembre, présente une série d'images de sculptures inachevées dans l'atelier d'un sculpteur et a été créée dans le seul but de mettre en valeur des vêtements artisanaux dans un contexte artistique.

malheureusement, certains de nos clients se sont sentis offensés par ces images, que nous avons maintenant retirées, et y ont vu quelque chose qui était loin de l'intention qui avait précédé leur création.

Zara regrette ce malentendu et réaffirme son profond respect à l'égard de tous. »