Le Grand Casino de Gammarth, fermé pendant plus de 16 ans, a rouvert ses portes pour accueillir la cérémonie de remise des prix "Élu Service Client de l'Année Tunisie". L'événement a été couronné de succès avec plus de 500 participants, marquant une soirée mémorable de célébration et de réussite.

La soirée a consacré 24 entreprises distinguées avec le prestigieux label "Élu Service Client de l'Année Tunisie". Kais Aidi, Directeur de l’Élection, souligne l'importance du service client dans le contexte numérique actuel.

Ludovic Nodier, fondateur d'ESCDA international, a salué l'évolution de l'événement au fil des ans. ESCDA ouvrira ses portes en Suisse et en Autriche en 2024, étendant son impact international.

Liste des 24 entreprises lauréates pour 2024 :

- DÉLICE DANONE (Agroalimentaire)

- COMAR (Assurance)

- AMEN BANK (Banque)

- AMEN FIRST BANK (Banque Digitale)

- WIFAK BANK (Banque Islamique)

- ALPHA HYUNDAI MOTOR (Concessionnaire automobile)

- SAMSUNG (Constructeur smartphones et tablettes)

- BRANDT (Constructeur électroménager)

- SAMSUNG (Constructeur TV, Son et Audio)

- ARS (Courtier en Assurance et Réassurance)

- CUISINA (Cuisines équipées et dressings)

- PLUXEE (Émission chèques cartes restaurant et de services)

- OOREDOO (Fournisseur accès internet)

- OOREDOO (Opérateur de téléphonie mobile et fixe)

- CARREFOUR (Grande distribution)

- YASSIR EXPRESS (Livraison de repas)

- ZEN (Prêt à porter)

- FIX 'NGO (Réparation voiture)

- TOTAL ENERGIES (Services aux automobilistes)

- TUNISIE VALEURS (Intermédiaire en bourse)

- BAGUETTE ET BAGUETTE (Restauration Rapide)

- OLA ENERGY (Carte carburant)

- Z'ANIMO (Animalerie)

- ARVEA (Vente directe de produits de beauté)

L’ÉLECTION DU SERVICE CLIENT DE L’ANNÉE, initiée par ESCDA, évalue la qualité des services clients des entreprises tunisiennes à travers 165 tests clients mystères sur 5 canaux de communication. L'étude est réalisée en partenariat avec le cabinet international IPSOS.

Lien de la vidéo de l'événement en cliquant-ici