L’intelligence artificielle bouleverse le monde de l’information. La Tunisie aussi s’y prépare.

Face à la montée fulgurante de l’intelligence artificielle (IA), les médias, les institutions, les marques et les créateurs de contenus repensent leurs façons de produire, de distribuer et de consommer l’information. Chatbots, assistants intelligents, résumés automatiques, rédaction augmentée, voix de synthèse, traduction instantanée : l’IA est désormais partout.

Selon une étude de PwC, l’IA pourrait générer jusqu’à 15 700 milliards de dollars de contribution à l’économie mondiale d’ici 2030. Les secteurs les plus touchés ? Les services, l’industrie, la santé, les transports, mais aussi... les médias et la culture. De nombreuses rédactions à travers le monde expérimentent déjà des outils d’IA générative comme ChatGPT, Claude, Gemini ou Mistral pour produire des contenus, assister les journalistes ou mieux interagir avec les lecteurs.

Tour d’horizon international

Aux États-Unis, des groupes comme Gannett, Axel Springer, la BBC ou encore le Washington Post explorent diverses approches d’automatisation. Le Washington Post a été l’un des pionniers avec son système Heliograf. Conçu dès 2016, cet outil de génération automatique de textes permettait de couvrir les Jeux Olympiques de Rio et des élections locales. Aujourd’hui, la rédaction dispose d’une équipe dédiée à l’IA, chargée d’imaginer de nouveaux usages et d’expérimenter des prototypes. Un projet récent, « Your Weekly Update », utilise l’IA pour personnaliser les newsletters selon les intérêts des lecteurs.

D’autres expérimentations incluent la génération automatique de textes, la suggestion de sujets, la création de visuels interactifs, ou encore l’assistance à la modération. Ces initiatives montrent à quel point l’IA devient un outil stratégique pour améliorer l’expérience utilisateur, optimiser la production éditoriale et renforcer la fidélisation.

Et en Tunisie ?

Si le pays reste encore timide sur le plan institutionnel, les initiatives privées commencent à émerger. En 2024, le gouvernement tunisien a annoncé son intention d’élaborer une stratégie nationale de l’IA, en partenariat avec l’UNESCO. Un rapport publié la même année par le think tank ITES indiquait que plus de 60 % des startups tunisiennes tech intégraient déjà des briques d’IA dans leurs solutions. L’université de Sfax et l’INSAT à Tunis figurent parmi les institutions les plus actives en recherche IA dans la région.

Mais au-delà des laboratoires, certains acteurs médias et culturels tunisiens passent déjà à l’action. C’est le cas de votre média indépendant L’Instant M, qui a commencé à développer début 2025 une innovation locale dans ce domaine : M, un chatbot intelligent conçu pour assister les lecteurs et partenaires du média dans leur navigation. Une version bêta du projet sera dévoilée fin mai 2025, à l’occasion du forum Ask Your Media : How Conversational AI is Changing the Rules organisé par la Deutsche Welle , un événement qui réunira professionnels de la tech et du monde des médias.

M, un chatbot tunisien pour un média nouvelle génération

(Cette image ne reflète pas le design final de M )

Pensé comme un assistant éditorial intelligent, M est le fruit d’un travail collaboratif entre la rédaction de L’Instant M et l’agence de publicité RPMS, cofondatrice du projet. Il s’agit d’un chatbot IA multilingue (français, anglais, et darja tunisienne) disponible 24h/24 sur le site www.linstant-m.tn.

Sa mission ? Faciliter l’accès à l’information, guider les utilisateurs vers les bons contenus, réactiver les archives pertinentes et fluidifier les interactions avec les contributeurs et les partenaires. Concrètement, M peut :

• Recommander des articles selon les intérêts des lecteurs
• Orienter un contributeur qui souhaite proposer un sujet
• Répondre à une marque qui veut lancer une campagne publicitaire
• Récupérer des publications anciennes sur une thématique donnée
• Fournir des données utiles sur les comportements des visiteurs
• Former les administrateurs du site L’Instant M à la création de contenu assistée par IA.

Basé sur une base de données structurée et enrichi par apprentissage supervisé, M intègre aussi un module d’analyse permettant d’extraire des insights éditoriaux. Il s’adapte progressivement aux attentes du public, tout en respectant la ligne éditoriale du média.

Une technologie ouverte et adaptable à d’autres secteurs

L’ambition des créateurs de M ne se limite pas au média L’Instant M. Le socle technologique du chatbot a été pensé dès le départ comme modulaire, multilingue et duplicable. 

Objectif : répondre à des besoins concrets dans divers domaines d’activité.

Un modèle adaptable à d’autres secteurs

• Médias : chaque rédaction peut l’adapter à sa ligne éditoriale et à ses formats.
• Tourisme : assistant conversationnel pour orienter les visiteurs et recommander des parcours.
• Éducation : accès simplifié aux ressources pédagogiques, gestion des FAQ pour étudiants.
• Automobile : aide personnalisée à l’achat de véhicules, informations techniques.
• Immobilier : accompagnement dans la recherche de biens, mise en relation.
• Culture & patrimoine : outil de médiation pour musées, expositions et festivals.
• Collectivités locales : réponse automatisée aux demandes citoyennes, orientation vers les services publics.
• Hôtellerie : assistant multilingue pour améliorer l’accueil et fluidifier l’expérience client.

Des fonctionnalités avancées seront également développées dans un second temps : intégration vocale, adaptation sectorielle, tableaux de bord de suivi, API dédiée. 

Une offre SaaS en marque blanche est également envisagée à moyen terme.

Une IA éthique et utile, made in Tunisia

Ce projet est porté par Mahmoud El Ghoul, cofondateur de L’Instant M, directeur marketing & développement de RPMS en collaboration avec le service IT/IA nouvellement crée par l'agence RPMS, mais aussi par l’ensemble de l’équipe du média et de l’agence. 

Ensemble, ils mettent à profit leur expertise en communication, journalisme, IA générative et stratégie digitale pour développer une solution tunisienne, éthique, utile et évolutive, capable de répondre à des besoins concrets tout en valorisant le contenu local.

Avec plus de 3 millions de personnes atteintes par an, 200 collaborations culturelles et 9 ans d’existence, L’Instant M est un terrain d’expérimentation idéal pour ce type d’innovation.

Conclusion

L’intelligence artificielle ne doit pas être vécue comme une menace pour les médias, mais comme une opportunité. Opportunité de gagner du temps, d’enrichir l’expérience utilisateur, de valoriser les archives et de créer de nouveaux formats. En Tunisie, les initiatives comme M montrent qu’il est possible d’innover localement tout en s’inscrivant dans une dynamique mondiale.

Rendez-vous au forum Ask Your Media : How Conversational AI is Changing the Rules organisé par la Deutsche Welle, fin mai 2025, pour découvrir, tester et discuter cette première dans le paysage médiatique national.

La rédaction